AX2는 음성인식·번역을 제공하는 AI 번역 솔루션입니다. 실시간 음성인식, 다국어 번역, 자막 생성·편집을 하고, AX2 SPEAK(실시간 음성 번역), AX2 CAPTION(영상 자막 자동 생성), AX2 COUNSEL(상담 지원) 등 세 가지 서비스를 묶어 제공합니다.

회원가입 후 로그인하면 바로 사용할 수 있습니다. 원본 언어와 번역할 언어를 선택하고 "시작" 버튼을 클릭하면 됩니다. 마이크 접근 권한을 허용하면 음성 인식과 번역이 시작됩니다.

한국어, 영어, 일본어, 중국어, 독일어, 프랑스어, 베트남어, 태국어 등 20개 이상의 언어를 지원합니다. 최대 3개 언어로 동시에 번역할 수 있습니다.

네, "종료" 버튼을 클릭하면 번역 내용이 자동으로 저장됩니다. 저장된 내용은 "나의 작업" 페이지에서 확인하거나 VTT, TXT 형식으로 다운로드할 수 있습니다.

신용카드, 체크카드, 계좌이체, 간편결제(카카오페이, 네이버페이, 페이코) 등을 지원합니다.

이용내역에서 모든 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

마이크 인식 문제 시 다음 사항을 확인해주세요:

• 브라우저에서 마이크 접근 권한을 허용했는지 확인
• 마이크가 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인
• 다른 프로그램이 마이크를 사용 중인지 확인
• 브라우저를 새로고침하거나 다른 브라우저로 시도

음성 인식이 안 될 때 다음 사항을 확인해주세요:

• 마이크가 음소거 상태가 아닌지 확인
• 마이크에 가까이 대고 말하기
• 주변 소음을 줄이기
• 인터넷 연결 상태 확인

결제 실패 시 다음 사항을 확인해주세요:

• 카드 한도 및 잔액 확인
• 카드 유효기간 확인
• 인터넷 연결 상태 확인

위 사항을 확인해도 문제가 지속되면 고객센터로 문의해주세요.

결제 완료 후 크레딧 반영까지 최대 10분 정도 소요될 수 있습니다. 잠시 후 새로고침하거나 로그아웃 후 다시 로그인해보세요. 문제가 지속되면 고객센터로 문의해주세요.

이용내역의 결제 내역에서 결제 취소 버튼을 클릭하세요. 또는 고객센터로 직접 문의하실 수 있습니다.

• 결제일로부터 7일 이내 100% 환불 가능
• 사용하지 않은 크레딧에 대해서만 환불 가능

환불 처리는 신청 후 영업일 기준 3-5일 소요됩니다.

환불 승인 후 결제 수단에 따라 다르지만, 일반적으로:

• 신용카드: 3-5영업일
• 체크카드: 1-3영업일
• 계좌이체: 1-2영업일

환불 진행 상황은 이용내역에서 확인할 수 있습니다.

환불이 완료되면 해당 크레딧이 즉시 차감됩니다.